Постоянно удивляюсь многим фирмам (особенно не очень крупным) в том, что они никогда не проводят каких-то акций или «раздачи слонов». Ведь подарок — это такая ?тука, которая у боль?инства отпечатывает в мозгах клеймо с надписью «Фирма ЗАО Южный Парк — очень хоро?ая и стабильная. Пожалуй надо рассказать другим о ней». Вообще Вы задумывались над простым вопросом, почему мо?енники всегда вначале помогают жертве бесплатно, или почему казино бесплатно раздают фи?ки новичкам? Они знают, что «бесплатный сыр» даст определённый кредит доверия. Если до этого кредит доверия клиента был равен нулю, то подарок уведет его в плюс (а хамское отно?ение и т.п. в минус соответственно). Так почему если мо?енники и казино, работающие на то, чтобы обокрасть человека завоевывают кредит доверия, а честные фирмы, которые делают жизнь клиента комфортнее сидят сложа руки? Ситуацию надо менять. А как подарок дарить клиенты разберем ниже.
Вот некоторые правила:
- Подарок должен быть фирменный. Т.е. на подарке в любом случае должен быть логотип ва?ей фирмы. Объяснять зачем это надо не буду
Если подарок электронный (открытка, бесплатный хостинг, платный доступ), то обязательно везде разместите свой логотип и ссылку, если подарок физический — используйте наклейки, краску и т.п. - Подарки нужно раздавать не только клиентам. Если человек при?ел к вам и ничего не купил — подарите ему фирменную наклейку. Он обязательно наклеет её у себя на компьютер, авто или другое видное место. Это привлечет дополнительных клиентов.
- Дарите подарки с максимумом позитива. Вспомните как Вы дарите подарки маленьким детям. Делайте тут то же самое. Человек должен доверять Вам. Поэтому если по характеру Вы не такой хоро?ий, привлеките для этого более подходящего человека. Это окупится.
- Подарок не должен быть куплен в соседнем магазине «Подарки и сувениры» за копейки. Это не солидно.
- Ориентируйтесь с подарками на целевую аудиторию. Не надо бабу?кам дарить плееры, а подросткам соломенные корзинки. Будьте адекватны.
- Если проводите какую-то акцию до какого-то числа, то, если у вас остались запасы подарков, раздавайте их и в другие дни. Прощайте клиентам их о?ибки. Они же вам приносят деньги
- ?мейте всегда, во время проведения акций, уте?ительные призы. Если дарите мобильные телефоны, то имейте всегда в запасе гарнитуры к ним. Пойдут тем, кому телефонов не хватило.
- Умейте придумывать. Это здорово.