Как найти клиентов программисту. Полное руководство.

Дата: 14.10.2006
Рубрики: Хитрости |

Как распространять информацию о своих услугах?

Вот примерный перечень возможных маркетинговых шагов по созданию своей сети клиентов:

• реклама в газетах,
• создание сайта,
  
• продвижение услуг через знакомых,
• обход возможных клиентов с проспектами и раздаточными материалами.

Первое, что всегда приходит на ум, это дать рекламу в печатных изданиях. На самом деле тот способ является самым неэффективным для новичка. Ну не читают 1С-клиенты газет! Только постоянная реклама в специальных печатных изданиях может дать результат, а такую стратегию, требующую больших финансовых вложений, ожет позволить себе только крупная фирма, а не начинающий частник. Однако вы можете попробовать бесплатную разновидность такой рекламы, напечатав объявления в газетах бесплатных объявлений.

На сайт, на мой взгляд, тоже не следует возлагать особых надежд. Я создавал свой сайт много лет назад, и до сих пор он не дал ни одного клиента. Причина отсутствия притока клиентов в том, что клиенты не ходят по Интернету; они ходят по земле и сидят в конкретных зданиях, а не в гиперпространстве.

Следует быть там, где клиенты концентрируются, и сделать так, чтобы защитный барьер, который всегда существует при первом знакомстве, был максимально низким. Иначе вашу работу можно будет сравнить с выращиванием помидоров в пустыне или с заигрыванием хипповато одетого молодца с интеллигентной девицей. Самым лучшим и самым безотказным, на мой взгляд, способом организации сети клиентов является реклама «из уст в уста». За свой многолетний опыт работы в качестве программиста я ни разу не давал объявления в газетах и журналах.

Следует для начала просто обойти всех своих знакомых и, рассказав им, чем вы собираетесь заниматься, попросить назвать имена тех, кто мог бы заинтересоваться вашими услугами. После этого надо лично встретится с каждым порекомендованным и рассказать ему о том, чем вы занимаетесь. Этот процесс длительный, но действенный. Еще одним способом улавливания клиентов является самостоятельный обход предполагаемых мест их скоплений. Этот способ наиболее труден для программистов, привыкших общаться с железом, а не с людьми. Но ничего не поделаешь: предприниматель — это не только программист, но и актер. А это значит, вы должны понимать, в какой момент времени на вашем лице должна быть улыбка, а в какой — выражение сосредоточенного внимания. Вы должны знать, что нужно говорить, а что не нужно. Вы должны научиться мгновенно парировать вопросы, касающиеся всевозможных сертификатов, гарвардских дипломов и крутых систем конкурентов. И главное — вы должны научиться нравиться людям. Актерское мастерство вырабатывается самым обыденным способом — беседами с возможными клиентами. В этом деле вам никто не поможет: ни тренинги, ни советы, ни книжки, ни обучающие компакт-диски, ни советы друга. Чем раньше вы начнете пробовать силы в практике прямого общения, тем больший успех вас ждет. Самым мощным обучающим моментом является ваша попытка договориться с клиентом. Ваш собеседник может вообще вас не слушать, или задавать вопросы невпопад, или просто показать пальцем на дверь. Однако после сотни-двух встреч вы начнете понимать, что к чему в этом мире и как на самом деле нужно говорить.

источник

Комментарии

© 2007 Сергей Жуковский.